Pracownicy sekretariatu czy biura zarządu często mają bardzo duży wpływ na funkcjonowanie wybranych procesów w firmie. Na ich barkach spoczywa zwykle spora odpowiedzialność, z tego powodu oczekuję się od nich szerokich kompetencji i niezawodności. Dlatego właśnie warto inwestować w szkolenia dla sekretarek, asystentek czy pracowników biur zarządów. Sprawdź, jakie szkolenia i kursy mogą się przydać pracownikom na tego typu stanowiskach.
Pracownicy sekretariatów i biur zarządów – najważniejsze kompetencje
Pracownicy sekretariatów i biur zarządów mogą mieć zróżnicowane obowiązki. Wiele zależy od struktury organizacyjnej danego przedsiębiorstwa czy instytucji, a także branży, w jakiej działa czy wielkości. Niemniej jednak zazwyczaj ich przeważającą część stanowią różne czynności administracyjne – począwszy od odbierania telefonów, przyjmowania gości, kontaktu z klientami czy kontrahentami, poprzez prowadzenie kalendarza przełożonego, a skończywszy na organizacji dokumentacji biurowej. Szkolenia dla sekretarek mogą przygotowywać do pełnienia wszystkich tych obowiązków.
Do najważniejszych kompetencji każdego kandydata na pracownika sekretariatu czy biura zarządu lub też asystenta należą:
- biegła obsługa komputera i oprogramowania biurowego,
- doskonałe zdolności organizacyjne,
- wysokie zdolności komunikacyjne,
- znajomość procedur biurowo-administracyjnych, zasad prowadzenia dokumentacji itp.
- rozumienie zasad przygotowania posiedzeń zarządu, rad nadzorczych,
- zapewnienie sprawnego obiegu dokumentów oraz ich bezpieczeństwa i poufności.
Na tego typu stanowiskach niezwykle cenione są również kultura osobista i przyjazna aparycja. Ponadto istotne mogą być rzeczy, których nie da się wykształcić na szkoleniach dla asystentek czy sekretarek, takie jak elastyczność, dyspozycyjność, skrupulatność czy ambicja.
Szkolenia dla biur zarządów, sekretarek i asystentek – polecane tematy
Dla osób szukających pracy na stanowiskach związanych z administracją i obsługą biura, które dopiero wkraczają na rynek pracy, dostępne są różne kursy ogólne. Bardzo popularne są podstawowe szkolenia dla sekretarek czy asystentek przekazujące wiedzę i umiejętności z zakresu prowadzenia dokumentacji, zarządzania czasem pracy, bliskiej współpracy z przełożonym, ustalania spotkań, a także niezwykle ważnych etykiety biznesowej, asertywności czy skutecznej komunikacji. Tego typu tematy to również doskonałe wstępne szkolenia dla biur zarządów i ich pracowników. Skoncentrowana, kompleksowa wiedza pozwala się skutecznie przygotować do pełnienia funkcji związanych z prowadzeniem biura i reprezentowaniem firmy. Szkolenia dla sekretarek i asystentek dostępne są obecnie zarówno w postaci szkoleń i kursów online, jak i typowych, tradycyjnych szkoleń, kursów oraz warsztatów realizowanych w sali szkoleniowej. Jedne i drugie szkolenia dla sekretarek i asystentek znajdziemy na https://eventis.pl/szkolenia/sekretarka, gdzie zapoznamy się z programem szkoleń, datami i miejscem ich realizacji, a także profilami organizatorów i ich doświadczeniem w organizacji tego typu szkoleń, warsztatów i kursów dla sekretarek i pracowników sekretariatu.
Szkolenia dla biur zarządów, kierowników biur zarządu oraz rady nadzorczej koncentrują się natomiast na przekazywaniu wiedzy z zakresu prawa handlowego, ładu korporacyjnego, zapewnienia sprawnej obsługi posiedzeń zarządu i rady nadzorczej, protokołowania w trakcie tego typu spotkań, a także zakresu odpowiedzialności i kompetencji poszczególnych organów spółki. Rolą biura zarządu jest nie tylko zapewnienie sprawnej obsługi zarządu, rady nadzorczej czy posiedzenia wspólników, ale też zapewnienie sprawnego obiegu dokumentów w spółce, zapewnienie ich tajności i bezpieczeństwa. Listę szkoleń dla biur zarządów znajdziemy na https://eventis.pl/szkolenia/biuro-zarzadu, gdzie zgromadzono szkolenia i kursy z organizacji pracy biura zarządu, a także kursy dla kierowników biur zarządu.
Inne przydatne szkolenia dla asystentek czy sekretarek dotyczą rozmaitych umiejętności twardych miękkich, niezwykle przydatnych na tego typu stanowiskach. Jakie tematy poruszają?
- Komunikacja interpersonalna – to bardzo ważne szkolenie dla sekretarek, asystentek itp. To właśnie te osoby często są bowiem łącznikami pomiędzy szefostwem a podwładnymi czy firmą a klientami. Dlatego muszą znać techniki i zasady skutecznej komunikacji, aby radzić sobie w różnych sytuacjach.
- Etykieta biznesowa lub savoir-vivre w biznesie – pracownicy sekretariatów i asystenci są również reprezentantami firmy. Muszą znać zasady etykiety biznesowej i kulturalnego zachowania w każdej sytuacji. To również świetne szkolenia dla biur zarządów i innych osób pełniących funkcje reprezentatywne.
- Zarządzanie czasem – to świetne szkolenie dla asystentek i sekretarek, ponieważ uczy nie tylko optymalnego planowania swoich zadań, ale również organizacji cudzej pracy. Dzięki temu można zadbać o efektywność i wygodę przełożonego.
Szkolenia dla biur zarządów, sekretarek i asystentek – dodatkowe kompetencje
Często warto również rozwijać kompetencje pracowników w innych ciekawych obszarach. Poza podstawowymi kompetencjami niezbędnymi przy realizacji codziennych obowiązków szkolenia dla biur zarządów, asystentek czy sekretarek mogą obejmować również takie zagadnienia jak:
- business english – biznesowy język angielski pomocny w kontaktach z zagranicznymi klientami czy partnerami firmy,
- public relations – w tym zagadnienia związane z kontaktami z mediami, kreowaniem wizerunku organizacji i dyplomacją,
- pełnomocnik/audytor systemów ISO – to dobre szkolenia dla biur zarządów w firmach wdrażających eden z systemów ISO,
- prawo dla asystentek/sekretarek – najważniejsze zagadnienia prawne konieczne dla prawidłowego prowadzenia sekretariatu.
Wybór zarówno podstawowych, jak i zaawansowanych szkoleń dla sekretarek czy asystentek jest bardzo szeroki, a uczestnictwo w nich obecnie jest bardzo proste dzięki rozbudowaniu rynku kursów online.
W znalezieniu szkoleń i kursów online oraz tych tradycyjnych pomóc może tzw. baza szkoleń Eventis. Jest to portal szkoleniowy, w którym zgromadzono oferty szkoleń, kursów, konferencji i warsztatów organizowanych przez ponad 700 firm szkoleniowych z całej Polski. Zebranie kilku tysięcy ofert szkoleń i kursów od tak wielu organizatorów w jednym miejscu sprawia, że znalezienie szkolenia czy kursu na niemalże dowolny temat jest dużo łatwiejsze, nie wymagające odwiedzania setek stron internetowych firm szkoleniowych w poszukiwaniu interesującego nas szkolenia. Pozwala to oszczędzić czas, ale też pieniądze na szkolenie czy kurs, dzięki możliwości porównania cen szkoleń i kursów oferowanych przez różne podmioty.