Ile razy wyszedłszy z biura po bardzo frustrującym dniu zastanawiałeś, jak należało zareagować, by obronić się przed negatywnymi doświadczeniami i zmienić je w pozytywne? Być może chodziło o nieprzystępną rozmowę z apodyktycznym szefem lub z wszystkowiedzącym współpracownikiem,...